Gizlilik Politikası
PureBrow olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken tarafımıza ilettiğiniz bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:
Kişisel Bilgiler
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme bilgileri (ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde işlenir)
Sipariş detayları
Teknik Bilgiler
IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerez verileri
Ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama bilgileri
Trafik bilgileri
İletişim Bilgileri
Canlı destek mesajları
Müşteri talepleri
E-posta iletişimleri
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
İstatistiksel analiz ve site performansının iyileştirilmesi
Kampanya, promosyon veya bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onay vermeniz halinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
Sipariş teslimi için lojistik ve kargo şirketleri
Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları
Yasal gereklilikler doğrultusunda yetkili kamu kurumları
Anlaşmalı hizmet sağlayıcılar (müşteri destek birimleri, teknik hizmetler vb.)
Bilgileriniz ticari amaçla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
4. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler aracılığıyla toplanan verileri:
Reklam hedefleme
Site kullanım analizleri
İçerik ve performans iyileştirmeleri
için kullanabiliriz.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz;
Yasal zorunluluklar,
Sipariş süreçlerinin tamamlanması,
Müşteri ilişkileri yönetimi
için gerekli süre boyunca saklanır.
Süre dolduğunda veriler kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.
6. Veri Güvenliği
Bilgilerinizin korunması için:
SSL şifreleme
Güvenli sunucu altyapısı
Yetki kontrollü erişim
Düzenli güvenlik taramaları
gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitemizde üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından [Şirket/Marka Adı] sorumlu değildir.
8. 18 Yaşından Küçük Kullanıcılar
Sitemiz 18 yaşından küçük kullanıcılar için tasarlanmamıştır.
Bilerek çocuklardan veri toplamıyoruz.
9. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi talep etme
Düzeltme veya silme talebi
Veri aktarımını öğrenme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Taleplerinizi volaria@support.com üzerinden iletebilirsiniz.
10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncellenmiş politika web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.